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商业体检机构:受访者最担心工作人员不专业

发布时间:20-05-24

  随着健康ζ理念的不断深入,人们对体检越来越重视,商业体检机构数量也不断增加。但▀是目前商业体检机构良莠不齐,存在许多问Ⅸ题。

  近期,中国青年报社社ё-会调查中心联合问卷网,对200▌3名受访者进行的一项调查显示,80.4%的受访者去商业体检机构做过体检。工作人员不专业和体检项目过╥多过杂被认为是商业体检机构目前存在的主要问题。67.7%的受访者建议加强对体检行业的监管力度。

  80.4%受访者去商业体检机构做过体检

  在北京某事业单位工作的琴希(化名)近几年一直在单位♯♮安排的商业体检机构做体检,今年她想让父母也а做一次体检。“我查了几家体检机构的介绍,体检项目很多,有针对老年人的夕阳红套餐,▊也有针对职场人士的,还有根据性别区分的体验套餐”。

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  在杭州某企业工作的肖炳(化名)对记者说,他每次去商业机构体检选择的都是一般性的体检套餐,“身高体重、心电图、抽血,每年都是这些基本项。我看到有其他的套餐,但不知道自己▐需要查什么,如果╫能有体检前的评估,再有针对性检▉查就更好了”。

  调查显示,80.4%¤的受访者去商业体检机构做过体检。在体检项目的选择上,48.5%的受访者会按照单位体检要求项目体检,36.0%的ミ受访者会根据∟自己需求选择体检项目※,13.6%的受访者会选择体检机构的套餐。

  “商业体检机构看重口碑|︴()〔〕,在体检环境上做得不错,工作人员挺有耐心的,每个检查的指示都很清楚,体检结束∑还有可口的早餐。”9×0后杨艳(化名)对商业体检机构的服务印象不错。

  在某国企天津灬分公司工作的朱亚√去年错过了单位组织的体检,今年年初自己在β一家体╬检机构做了一个常规体检,结果检测血常规时发现有个异常数据。“拿到体检₪큐结果后,我询问体检中心的工作人员,问他们这个数●·据异常是什么意思,他│┃们只是让我再去三甲医院做肝的检查,并没有告诉我☉导致这个问题可能的原因是什么,感◎觉不够专业,而且一些咨询建议不是很到位”。

  调查显示,45.3%的受访者对商业体检机构表示满意●,4≌1.▅▆1%的受访者觉得一般,1℡3.6%的受访者表示不满意。工作人员不专业(45.2%)和体检项目过多过杂(45.1%)被认为是商业体检机构目前存在的主要问题,其他问题还有:缺少个性化体检项目(♧38.6%),体检项目收费混乱(33.5%),重视仪器检查,忽视人工问诊(32.3%)◑↔↕▪,环境设备陈旧简″陋(26.4%),◎缺少体检后健康管理建议(17.0%)和结果不准(16.0%)等。

  在查资料的过程中,琴希发现一些体检机构打出了“基因检测”等词语,让人感觉非常高级专业,“但不知道到底需要不需要,还是为了营销搞出来的一些噱头”。

  67.7%受访者建议加强对体检行业的监管力度

  “近些年,人们对体检更重视了,对∫体检的需求越来越多,体检机构也需要进一步的规范。”肖炳觉得,目前体检机构的专业人才比较有限,不能完全满足人们╟的需求,“要加强体检机构的专业性,做好检查后的诊断咨询”。

  要完善商业体检机构的服务,67.7%的受访者建议加强对体检行业的监管力度,56.3%的受访者呼∕吁建立统一规范,提高体检行业准入门槛,53.7%的受⿷访者建议整改或取缔不合规的体检机构,39.6%的受访者建议形成健康管理链条,加强健康※评估、≌疾病干预防治。

  琴希希望,一方面体检行业要加强自律,另一方面要有相应的监管,对一些乱象及时整治。

  “在很多人的观念中,价格越高、项目越全的体检就越好,一些机构┗会利用人们的这种心理,推出许多实用性不强的项目。希望可以对体检行业制定相应的服务标准,发现有不合规的机构要予以处罚管理。”朱亚还希望可以多加宣传,让∮人们形成更好的健康观念,“普及一些科普知识,比如在什么年龄段需要注意哪些方面的检查,应该关注身体什么指标等,这样在选择体检时更有针对性”。

  受访者中,00后占2.0%,90后占Ⅹ24.9%,80后占52.7%,70后占15.3%,60后占∩4.5%。

  中国青¤年报中青在线见习记者 孙山 来源:中国青年报